QUÉ

H-Enea es un Living Lab, perteneciente a ACEDE Clúster del Hogar de Euskadi, que concibe a las personas como el motor de la innovación que necesitan las empresas y las organizaciones para llegar a un mercado complejo y cambiante.

Con esta premisa, H-Enea Living Lab mediante sus servicios ayuda a las empresas y organizaciones para que puedan llegar antes al mercado con productos y servicios que realmente satisfagan las necesidades de los/las clientes actuales, exigentes e informados/as.

SERVICIOS

H-Enea Living Lab lo forma un equipo de profesionales con formación y experiencia multidisciplinar (antropología social, psicología, psicología social, sociología, diseño estratégico, diseño sistémico, diseño industrial, innovación aplicada y gestión de proyectos) que incorporan técnicas y metodologías procedentes de las ciencias sociales y humanísticas a las tradicionales, para analizar el comportamiento de las personas usuarias en la vida real, interpretar sus genuinas necesidades, y ofrecer a las empresas las claves que necesitan para orientar la innovación en la dirección que demanda el/la cliente.

Equipo

 

Esta forma diferente de trabajar permite a las empresas interpretar una realidad compleja y cambiante como la actual para reaccionar con rapidez ante los vertiginosos cambios sociales y poner en el mercado productos y servicios con innovadoras propuestas de valor adaptadas y aceptadas por los/las clientes. La participación temprana de la clientela final contribuye, además, a que el proceso de innovación se acorte y agilice.

PROCESO

El equipo de H-Enea Living Lab está especializado en el ámbito del hogar, en su concepto más amplio, entendido como un sistema que ofrece calidad de vida a las personas que habitan en él y que, simultáneamente, contribuye a la sostenibilidad ambiental de la sociedad mediante una mejor gestión de la eficiencia energética, así como al desarrollo de las smart cities.

Dentro del ámbito del hogar, H-Enea Living Lab ha trabajado en profundidad cinco áreas o sectores concretos, lo que le permite entender con mayor exactitud que está ocurriendo en estos campos y dar a sus clientes las claves que necesitan. Estos sectores son:

SECTORES

La perspectiva que ha adoptado H-Enea Living Lab nace de una frustración. La que sentían los/las integrantes de su equipo –con una dilatada experiencia en el campo de la innovación- cuando los tradicionales métodos que se han venido empleando para tratar de detectar las necesidades y deseos de los/las clientes no daban en la diana, y largos procesos de innovación terminaban en fracasos comerciales.

Ante la necesidad ineludible de atender y escuchar la voz de las personas consumidoras para detectar nuevas oportunidades de negocio, surge este espacio – H-Enea Living Lab – que incorpora disciplinas de las ciencias sociales para llegar a ellas.